تحسين جودة الخدمة والاحترافية في العمل

تخفيض!

السعر الأصلي هو: ر.س 1,690.00.السعر الحالي هو: ر.س 990.00.

ترفع جودة الخدمة لدى الفرق الأمامية: معايير الجودة، التعامل مع العملاء، ومعالجة الشكاوى باحترافية.

الوصف

ترفع جودة الخدمة لدى الفرق الأمامية: معايير الجودة، التعامل مع العملاء، ومعالجة الشكاوى باحترافية.

محاور الدورة

  1. مفهوم جودة الخدمة ومعاييرها
  2. التعامل مع العملاء وحل الشكاوى

المدة: ١٠ ساعة تدريبية على ٢ أيام. معتمدة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني.

التوثيق الوطني للتدريب