حل المشكلات واتخاذ القرار

الوصف

منهجية عملية لحل مشكلات العمل: تشخيص المشكلة وأسبابها الجذرية بأدوات مثل عظمة السمكة والأسباب الخمسة، ثم تقييم البدائل واتخاذ القرار تحت الضغط وتجنّب التحيّزات الذهنية.

محاور الدورة

1. التعريف بمفهوم المشكلة وأنواعها
2. تطبيق الأسلوب العلمي المنظم لحل المشكلة
3. مراحل صناعة القرار وأنماطه
4. اتخاذ القرار في ظل عدم اليقين والظروف الضاغطة
5. تطبيق مهارات حل المشكلات على حالات واقعية

المدة: ٥ ساعة تدريبية على ١ يوم. معتمدة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني.