أسس اعداد الخطط التدريبية في المنشآت
تُعد الخطة التدريبية في المنشآت أداة أساسية لتطوير الموظفين ورفع كفاءة الأداء، حيث تساعد في تحديد الاحتياجات التدريبية وتحويلها إلى برامج عملية تدعم تحقيق أهداف المنشأة. كما تسهم في تحسين الإنتاجية وتعزيز جودة العمل من خلال ربط التدريب بالتوجهات الاستراتيجية ومتطلبات السوق
التخطيط الاستراتيجي (Strategic Planning)
على مستوى الإدارة العليا
يمكن أن تشارك فيه جميع المستويات
طويل المدى (محصلة خطط متوسطة وقصيرة)
قد يشتمل على كافة أنواع التخطيط
التخطيط التكتيكي (Tactical Planning)
على مستوى الإدارة الدنيا
يحول الخطط العامة إلى أهداف عامة ومحددة
يوزع الأهداف على العاملين ويتابع تنفيذها
هو المحك الحقيقي لنقل الخطط من الورق إلى الواقع
التخطيط التنفيذي (Execution Planning)
على مستوى الإدارة الوسطى
ينفذ التخطيط الاستراتيجي
يحدد المدخلات والمخرجات
يحدد الوسائل والأدوات
التخطيط التشغيلي (Operational Planning)
على مستوى المشرفين فأدنى
يحول الأهداف المحددة إلى نشاطات
يحول النشاطات إلى خطط عمل
أين تقع الخطة التدريبية؟
تقع بين التخطيط التشغيلي والتكتيكي
من ٣ أشهر إلى ۱۲ شهراً
تحديد التوجهات الاستراتيجية
متى وماذا ومن وكيف ولماذا؟
متى: الإطار الزمني
ماذا: الأهداف المراد تحقيقها
من: شرائح العملاء
كيف: الوسيلة والمنهج والأسلوب
لماذا: الغاية من التدريب
الرؤية: الحلم
سيارة أمام كل بيت (فورد)
السياحة خارج الكرة الأرضية
قادة التدريب في العالم
الرسالة
يوضح الهدف الأساسي من وجود الشركة، وما الذي تقدمه من منتجات أو خدمات، ولمن تقدمها، وبأي قيمة أو أسلوب. تعكس الرسالة هوية الشركة وعملها اليومي، وتساعد في توجيه قراراتها وتحقيق أهدافها بشكل منظم.
القيم الجوهرية مصدر أساسي للتدريب
القيم المشتركة / القوى الدافعة
قيم تزرع في نفوس جميع العاملين
جزء لا يتجزأ من أنظمة المنشأة
اتباعها واجب
مخالفتها محاسبة
كل قيمة تشكل برنامج تدريبي متكامل
أمثلة على القيم الجوهرية
الجودة
الأمانة
الثقة المتبادلة
الاحترام والتقدير
المبادرة
العدالة
التميز
التفوق والريادة
تحليل الموقف
يعتمد على دراسة الوضع الحالي للمنشأة وربط التدريب باحتياجاتها و تحليل البيانات المتاحة لتحديد الأولويات التدريبية و صياغة أهداف تدريبية واضحة وقابلة للتنفيذ
مصادر الأهداف التدريبية
الرؤية
الرسالة
الخطط التشغيلية
التقارير الدورية
الاحتياجات التشغيلية
توصيات اللجان
الفجوات (نقاط القوة والضعف/الفرص والمخاطر)
دراسات السوق
حاجات العملاء
الأهداف العامة
طويل المدى
عام
غير محدد (لا يمكن قياسه)
على مستوى الإدارات العليا
الأهداف المحددة
قصير المدى
خاص
محدد بمعايير قياسية
على مستوى جميع الإدارات
الهدف الذكي
قابل للقياس
قابل للتحقيق
واقعي
موقوت
